سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 16 مايو 2026
تطبيق اشعل شمعتك (شركة إيرا، المملكة العربية السعودية) يحترم خصوصيتك ويلتزم بحماية بياناتك. توضح هذه السياسة ما نجمعه ولماذا وكيف نستخدمه.
١. المعلومات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (اختياري)، اللغة المفضلة، صورة الملف الشخصي.
- بيانات الاستخدام: سجل الحالة المزاجية، رسائلك مع شمعة AI، تقدمك في البرامج، الجلسات التي تحجزها وملخصاتها.
- بيانات الجهاز: رمز الإشعارات (APNs/FCM)، نوع الجهاز ونظام التشغيل، إصدار التطبيق.
- بيانات المكالمات: رموز Agora RTC لجلسة المكالمة فقط (لا نسجّل المكالمات الصوتية أو المرئية).
٢. كيف نستخدم المعلومات
- توفير خدمة الاستشارة النفسية ومتابعة تقدمك الشخصي.
- إرسال الإشعارات المهمة (تنبيه جلسة، رسالة من المستشار، تذكير بالاشتراك).
- تشغيل ميزات الذكاء الاصطناعي (إجابات شمعة AI) عبر مزود الخدمة Anthropic.
- إدارة الاشتراكات والمدفوعات عبر App Store و Google Play و RevenueCat.
٣. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع:
- المستشار الذي تختاره (الاسم والرسائل خلال الجلسة فقط).
- Apple / Google / RevenueCat لمعالجة الاشتراكات.
- Agora.io لتشغيل المكالمات الصوتية والمرئية.
- Anthropic لإجابات شمعة AI (يُرسل النص الذي تكتبه فقط).
- السلطات القضائية إذا طُلب ذلك قانونياً.
٤. حقوقك
- الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك في أي وقت من شاشة الحساب.
- إيقاف الإشعارات من إعدادات الجهاز.
- إلغاء الاشتراك في أي وقت من إعدادات App Store / Google Play.
٥. الأمان
نُشفّر البيانات أثناء النقل (TLS) ونحفظ الملاحظات الحساسة باستخدام AES-256-GCM. كلمات المرور تُخزَّن باستخدام دالة هاش قوية ولا تظهر بصيغة مقروءة لأي شخص.
٦. التواصل معنا
لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، راسلنا على: support@lityourcandle.com
شركة إيرا — جدة، المملكة العربية السعودية