سياسة الخصوصية

تطبيق اشعل شمعتك (شركة إيرا، المملكة العربية السعودية) يحترم خصوصيتك ويلتزم بحماية بياناتك. توضح هذه السياسة ما نجمعه ولماذا وكيف نستخدمه.

١. المعلومات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (اختياري)، اللغة المفضلة، صورة الملف الشخصي.
• بيانات الاستخدام: سجل الحالة المزاجية، رسائلك مع شمعة AI، تقدمك في البرامج، الجلسات التي تحجزها وملخصاتها.
• بيانات الجهاز: رمز الإشعارات (APNs/FCM)، نوع الجهاز ونظام التشغيل، إصدار التطبيق.
• بيانات المكالمات: رموز Agora RTC لجلسة المكالمة فقط (لا نسجّل المكالمات الصوتية أو المرئية).

٢. كيف نستخدم المعلومات

• توفير خدمة الاستشارة النفسية ومتابعة تقدمك الشخصي.
• إرسال الإشعارات المهمة (تنبيه جلسة، رسالة من المستشار، تذكير بالاشتراك).
• تشغيل ميزات الذكاء الاصطناعي (إجابات شمعة AI) عبر مزود الخدمة Anthropic.
• إدارة الاشتراكات والمدفوعات عبر App Store و Google Play و RevenueCat.

٣. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع:

• المستشار الذي تختاره (الاسم والرسائل خلال الجلسة فقط).
• Apple / Google / RevenueCat لمعالجة الاشتراكات.
• Agora.io لتشغيل المكالمات الصوتية والمرئية.
• Anthropic لإجابات شمعة AI (يُرسل النص الذي تكتبه فقط).
• السلطات القضائية إذا طُلب ذلك قانونياً.

٤. حقوقك

• الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك في أي وقت من شاشة الحساب.
• إيقاف الإشعارات من إعدادات الجهاز.
• إلغاء الاشتراك في أي وقت من إعدادات App Store / Google Play.

٥. الأمان

نُشفّر البيانات أثناء النقل (TLS) ونحفظ الملاحظات الحساسة باستخدام AES-256-GCM. كلمات المرور تُخزَّن باستخدام دالة هاش قوية ولا تظهر بصيغة مقروءة لأي شخص.

٦. التواصل معنا

لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، راسلنا على: support@lityourcandle.com

شركة إيرا — جدة، المملكة العربية السعودية